楊長升：淘寶“傷城”到底誰是贏家
發(fā)布時(shí)間：2011-10-20 點(diǎn)擊次數(shù)：

　淘寶門又稱“10.11事件”，這次事件的起因主要是由于淘寶商城大改革，宣布升級商家管理體系，大幅提升商城店家成本。改革主要包括兩點(diǎn)，每年技術(shù)服務(wù)費(fèi)從6000元升至3萬和6萬兩檔，年?duì)I業(yè)額60萬以上，且動(dòng)態(tài)評分超過4.6，即能返還部分該項(xiàng)費(fèi)用的門檻;其次是增設(shè)保證金，從最低1萬到最高15萬，分為1萬、5萬、10萬、15萬四個(gè)層次。這淘寶新規(guī)導(dǎo)致眾多中小賣家不滿，進(jìn)而幾萬淘寶商城小賣家聚集對淘寶商城幾家大型商戶進(jìn)行攻擊，導(dǎo)致多家商戶停運(yùn)。那么這次的淘寶門事件中，到底誰是贏家呢?或是說誰獲得了利益呢?且聽楊長升慢慢道來。

　　一、淘寶商城贏了

　　馬云是何等的人物，馬云又豈能不懂的中小商家的“苦”和“痛”。不，馬云他比我懂，也比你懂，他比誰都懂。馬云他能不知這個(gè)淘寶商城新政能讓多少的中小商家失業(yè)，他豈能不知道這個(gè)淘寶新政推出之后引發(fā)多大波浪，以及會(huì)讓自己陷入不仁不義的罵名。沒錯(cuò)，淘寶現(xiàn)在是存在著許多的問題，次貨當(dāng)正品賣，假貨當(dāng)真品賣，以及引起廣泛的關(guān)注和消費(fèi)者的不滿。在這次事件中，淘寶商城總的方向并沒有錯(cuò)，B2C才是電子商務(wù)市場主流，魚龍混雜的C2C難以成為大淘寶利潤貢獻(xiàn)主力，因此只有強(qiáng)化淘寶B2C商城的正品保障和服務(wù)水平才能保持其行業(yè)領(lǐng)先地位。因此淘寶商城需要將更多資源提供給具有規(guī)模優(yōu)勢的大賣家，那么就需要提升門檻，而“漲價(jià)”就是一個(gè)不錯(cuò)的方法。既然是漲價(jià)了，不管是漲價(jià)多少，中小賣家都會(huì)有意見的，不管是漲到1萬，2萬還是6萬。原本應(yīng)該屬于這些小商家的血汗錢，現(xiàn)在要拱手給你馬云，他們肯定是不愿意的，也肯定是要鬧的。馬云懂得，因此何不來漲到6萬，后面在各退一步。從而完美的把資源向大賣家集中，從而更好的提升淘寶商城的營收。

　　從另一方面來說，淘寶商城剛推出來的那會(huì)，淘寶人員是如何的到各地宣傳演講說服廣大商家入駐淘寶商城。但是他發(fā)現(xiàn)不少的商家總是持觀望的態(tài)度，半信半疑的猶豫著。而通過這次的淘寶門事件，大家都開始關(guān)注淘寶商城，而且是不用一分錢的廣告。還可以給大商家營造這么一種感覺，要知道要入商城可不是那么容易的。形成一種對比，營造一種稀缺。因此楊長升認(rèn)為淘寶門更為可能的這是馬云的一次炒作。要知道馬云可是個(gè)炒作的高手，馬云過去也炒作過自己，只是馬云非常之聰明，每次都將炒作操作得比較“得體”，一般人都看不出來，哪怕是公司出現(xiàn)危機(jī)之時(shí)，他也能轉(zhuǎn)危為機(jī)，借機(jī)炒作。

　　二、韓都衣舍贏了

　　在這次的淘寶門中，韓都衣舍可謂是賺足了眼球啊。韓都衣舍在淘寶門事件中可謂是化危為機(jī)啊，借淘寶門事件十分成功的推銷了自己。那么接下來我們就一起來看看這次淘寶門事件中韓都衣舍的3大波浪。

　　1、韓都衣舍產(chǎn)品下架風(fēng)波。為了表達(dá)對淘寶商城新規(guī)的不滿，10.11晚上數(shù)千人狂點(diǎn)直通車廣告，把大商家產(chǎn)品拍下后全部確定打0-3分，然后申請退款，造成目前OSA、韓都衣舍等網(wǎng)站被迫下架全部產(chǎn)品。截止23：10分，歐莎家近30天退款總次數(shù)已達(dá)19402次，韓都衣舍家13985次，七格格家6769次，百分之一家17601家。

　　2、韓都衣舍關(guān)門風(fēng)波。10月15日下午消息， 韓都衣舍淘寶商城旗艦店首頁掛出停業(yè)公告“由于本店遭受持續(xù)惡意大規(guī)模攻擊，為保證服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)消費(fèi)者利益，韓都衣舍暫停營業(yè)。已付款訂單暫停營業(yè)。”

　　

 

　　韓都衣舍關(guān)門之后微博催化劑，“我要說，我們作為普通的商家，何罪之有?憑什么要砸掉我們1000多口人的飯碗?你們要吃飯，我們也要生存!這是一種非理性的行為。”韓都衣舍CEO趙迎光此前在微博上表示。

　　3、韓都衣舍起訴YY風(fēng)波。10月17日消息 淘寶商城大賣家韓都衣舍日前公開表示，針對YY34158群對韓都衣舍發(fā)起的惡意攻擊，已經(jīng)聘請律師向YY發(fā)出了律師函。韓都衣舍在律師函中表示，準(zhǔn)備起訴YY，要求其整頓相關(guān)YY群，停止對韓都衣舍的侵害，并賠禮道歉。以下為韓都衣舍起訴YY律師函內(nèi)容：

　　

 

　　我們可以看到這次的淘寶門中韓都衣舍盡管受到?jīng)_擊，然而卻聲名鵲起，名字出現(xiàn)在各大報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)頭條可謂賺足了眼球。可能你之前不知道韓都衣舍，可能你之前僅僅知道韓都衣舍，現(xiàn)在你對韓都衣舍已經(jīng)有了很深的印象了。韓都衣舍淘寶商城旗艦店之前在淘寶商城女裝類目中每月銷售排名前三，正常情況下每天發(fā)貨5000~6000件。不知道這次事件之后，韓都衣舍的每月銷售量會(huì)不會(huì)突破老二的位置，甚至是老大的位置呢?讓時(shí)間來驗(yàn)證吧!

　　三、YY贏了

　　YY是何物?這個(gè)淘寶門和雷軍的YY又能扯上什么關(guān)系呢?YY是一種團(tuán)隊(duì)語音工具，是多玩游戲網(wǎng)針對中文用戶設(shè)計(jì)的多人語音群聊工具。 它是一款免費(fèi)語音軟件，穩(wěn)定清晰的語音工具，用于游戲玩家交流等，是一款不錯(cuò)的即時(shí)通話通訊軟件。這個(gè)說到及時(shí)通訊，大家可能就會(huì)想到企鵝QQ，在我們大家的潛意識(shí)里頭就告訴我們即時(shí)通訊=QQ，QQ=即時(shí)通訊。這樣的情況讓位居國內(nèi)即時(shí)通訊排行老二的YY很是不爽。這不機(jī)會(huì)來了，雷軍說要讓大家知道，即時(shí)通訊yy也是不錯(cuò)的選擇。

　　我們都知道這次的淘寶門事件，5萬多人的反淘寶聯(lián)盟組織不是在企鵝QQ申討淘寶，申討馬云的;也不是在手機(jī)微信、米聊申討淘寶，申討馬云的;也不是在微博、微群里頭申討的;更不是在msn中申討的，而是在YY。you know YY。

　　

 

　　YY反淘寶聯(lián)盟組織的各大消息席卷了各大門戶網(wǎng)站，隨后的韓都衣舍起訴YY的信息更是滿天飛。可能你之前并沒有留心yy，或許你還不知道有yy這么個(gè)東西。現(xiàn)在yy在各大門戶網(wǎng)站出現(xiàn)在你的眼前，這不知道yy的人又多一個(gè)了。

　　

 

　　四、QQ網(wǎng)購贏了

　　淘寶內(nèi)亂，騰訊(QQ網(wǎng)購)來了。在淘寶商城遭遇中小賣家圍攻之時(shí)，騰訊10月13號(hào)晚高調(diào)發(fā)布招商公告，為“具有其他電商平臺(tái)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀商戶”開設(shè)綠色通道并提供億元營銷資源，有業(yè)內(nèi)人士表示某淘寶商城商家稱申請QQ商城3天就入駐了。根據(jù)騰訊商城的公告，騰訊商城僅收取2萬元的保證金，不收取技術(shù)服務(wù)年費(fèi)，遠(yuǎn)低于淘寶商城3-5萬元的技術(shù)服務(wù)費(fèi)及5-15萬元的保證金。騰訊還承諾和合作伙伴“不離不棄”，并黑體字說明騰訊電商的價(jià)值觀---一切以用戶價(jià)值為依歸。騰訊將給予廣大投奔騰訊的商戶，各種優(yōu)惠的條件。

　　我們知道騰訊的QQ網(wǎng)購首先在廣東地區(qū)內(nèi)做試點(diǎn)和推廣，然後再在全國推廣，QQ網(wǎng)購自10月11日開始運(yùn)營。 騰訊這么橫插一腳，不僅能夠獲取部分的商家，甚至連推廣費(fèi)用都省了。

　　

 

　　淘寶門，淘寶是贏家，韓都衣舍是贏家，YY是贏家，騰訊qq網(wǎng)購也是贏家，那么誰輸了呢?傷不起的中小賣家。這次淘寶門事件有5萬個(gè)淘寶中小商家秘密集結(jié)YY 語音平臺(tái)，通過瘋狂搶拍商品，給差評、無理由退貨等手段來發(fā)動(dòng)對淘寶大店的攻擊，以及無數(shù)的中小賣家不辭千里遠(yuǎn)到淘寶總部拉橫幅抗議，一把鼻涕一把淚的。這些中小賣家不就是為了自己的利益能夠有所保障，付出了多少的時(shí)間、精力，而得來的卻是“淘寶商城推遲2012年度協(xié)議新簽及續(xù)簽工作”。中小商家傷不起啊!

　　

 

　　馬云宣布新規(guī)調(diào)整如下：

　　1、對于已在Tmall的商家，新規(guī)執(zhí)行點(diǎn)延后至明年9月30日。新商家1月1日起執(zhí)行。

　　2、所有商家2012年保證金可減半，阿里集團(tuán)追加10億進(jìn)入消費(fèi)者保障基金。

　　3、貸款擔(dān)保：阿里集團(tuán)拿出5億作為先進(jìn)擔(dān)保，為符合條件的小商家向銀行和第三方金融機(jī)構(gòu)的貸款提供擔(dān)保支持。

　　4、阿里集團(tuán)增加3億投入，用于市場推廣和技術(shù)服務(wù)平臺(tái)的改善，加大對商場商戶的支持力度。 他說，商戶信用和客戶評價(jià)若在倒數(shù)10%內(nèi)，不會(huì)給予任何政策支持。

　　5、 轉(zhuǎn)入淘寶網(wǎng)經(jīng)營：對于不熬了與商城續(xù)約活著達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的商家，淘寶商城提供技術(shù)幫助，將其商店(B店)轉(zhuǎn)為淘寶網(wǎng)店鋪(C店)，信用及交易記錄均在C店中予以保留。

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